Dimanche 8 novembre 2009

Salon des Métiers d'Art à Albi

J'aurai le plaisir de vous retrouver
les 21 et 22 novembre 2009 au parc des expositions d'Albi, de 10 h à 19 h

et sur invitation pour les professionnels et clients, le 20/11 de 14 à 19 h





Cette année, le salon des Métiers d'Art se tient en même temps que celui.... du chocolat ! Slurppp....


Entrée : 3 € - gratuit pour les moins de 12 ans.



Dans la mesure où  l'intégralité du stock sera sur le stand, il sera impossible de passer commande en ligne du 18 novembre au soir au 23 novembre, merci de votre compréhension.


Les nouveautés seront mises en ligne à partir du 23 novembre 2009.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Il s'en passe des choses à l'atelier... - Communauté : créations pour enfants
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Jeudi 5 novembre 2009

Fin de la maintenance


La boutique est à nouveau opérationnelle.

Les clients inscrits ont reçu un mail de confirmation d'inscription avec rappel de leurs identifiants, c'est tout à fait normal, ce mail a été généré automatiquement suite à l'opération de maintenance.


J'espère que vous ne serez pas trop déboussolés par ce nouveau look, un grand remaniement du site est en cours avec un professionnel,  je fais donc quelques essais de coloris avant le "grand saut" !



Bonne soirée.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Il s'en passe des choses à l'atelier...
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Jeudi 22 octobre 2009

Protège carnet de santé personnalisé : une chouette idée cadeau

Dernier article avant au moins une semaine où je vous laisserai tranquille, je vous rassure... Désolée pour mes abonné(e)s , il y a des jours comme ça où les informations se bousculent.


Je voulais juste vous présenter les tout nouveaux protège carnet de santé personnalisés. Contrairement à la collection précédente, ceux-ci respectent le "défi de la rentrée" et sont donc déjà tout prêts, il ne reste qu'à y broder le prénom, ils sont donc expédiés dans les 24 h ouvrables suivant la commande.

Mais avancez donc messieurs les protège carnet qu'on vous voie un peu...


Vêtus de velours et toile à matelas

      


Ou tout de velours pour être encore plus doux

 

(et là, j'avoue, personnellement, après la gigoteuse d'hiver Dragounet, je craque complètement pour le carnet de santé château... dommage que mon carnet de santé à moi n'aie pas les bonnes dimensions, forcément, il est bien trop vieux, vous savez, le petit carnet bleu marine ?! )


Enfin, le grand classique qui plaît toujours autant, donc on va le garder -) : le carnet blanc et lin Petit chat




D'autres modèles suivront en fonction de l'inspiration.


Voilà, cette fois, c'est promis, je vous laisse et vous dis à bientôt pour la présentation des capes lutins en polaire et coiffures assorties, modèle 2009/2010.


pour votre patience...
Par Fleur de Lune - Publié dans : Idées cadeau - Communauté : créations pour enfants
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Jeudi 22 octobre 2009

Quelques éclaircissements nécessaires


Pourquoi faut-il donc maintenant s'identifier pour passer commande en ligne ?

J'ai pu constater dans les statistiques que de nombreux visiteurs quittent la boutique en arrivant sur la page de procédure d'identification. Cette procédure est nécessaire et indispensable à la poursuite de la commande. En aucun cas vos données ne sont transmises à des tiers (même si cette information est mentionnée par défaut par le logiciel de boutique en ligne), je vous assure que vos coordonnées restent internes à la gestion de Fleur de Lune.

Cesdonnées sont indispensables au traitement de votre commande, comment pourrais-je expédier votre colis si je n'ai ni votre nom, ni votre adresse ? Cette identification revêt aussi un aspect bien utile : une fois enregistré(e), vous n'aurez plus à resaisir vos coordonnées à chaque commande, elles seront automatiquement restituées à la saisie de votre identifiant (adresse email) et de votre mot de passe. Vous pouvez également gérer vos commentaires, commandes en cours, etc.



Mais pourquoi payer en ligne ? Un chèque, ce n'est pas possible ? Vous n'êtes pas déclarée ?

Sisisi, je suis bien déclarée ... Depuis septembre 2005, comme artisan à la Chambre des Métiers d'Albi (81). Le n° SIRET ? Le voici : 48364091800015 mais on le retrouve un peu partout sur le site, dans les informations légales, etc.

Comme toute entreprise déclarée, il est évident que Fleur de Lune accepte les règlements par chèque, mais plus pour la boutique en ligne et en voici les raisons :

En l'espace de 3 mois (de mai à juillet dernier), j'ai reçu près d'une cinquantaine de commandes qui n'ont pas été réglées à ce jour. Le principal souci n'est pas la "dette" de ces personnes indélicates puisque les commandes ne sont expédiées qu'à réception du réglement, mais bien la gestion de la boutique elle-même. Ces "faux" clients ont sorti fictivement du stock en ligne que d'autres souhaitaient commander. D'où déceptions des "vrais" clients, perte de chiffre d'affaires, mais aussi perte de temps, car j'ai dû maintes fois remettre l'inventaire à jour à chaque annulation de commande de ma part une fois le délai des conditions de vente passé, après avoir toujours en vain tenté de contacter ces personnes.

DONC et je pense que vous me comprendrez, les choses sont maintenant claires : seules sont prises en compte les commandes réglées immédiatement et le nouveau logiciel de boutique en ligne mis en place depuis septembre s'adapte parfaitement à cette nouvelle règle. Tant que la commande n'est pas effectivement réglée, je ne reçois plus aucun mail de commande, même si elle a été validée...

Sincèrement désolée pour les personnes honnêtes qui ont l'habitude de régler par chèque, il est des décisions que je me devais de prendre pour maintenir Fleur de Lune sur le bon chemin.


Comme d'habitude, cet article reste bien entendu ouvert à vos commentaires si vous voulez faire passer un message sur l'une ou l'autre de ces questions.


Enfin, merci de bien vouloir excusez le ton de cet article si j'ai été un tantinet "agressive", il y a des comportements qui me stressent....
Par Fleur de Lune - Publié dans : Il s'en passe des choses à l'atelier...
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Jeudi 22 octobre 2009

Le guide de la boutique en images

Tout nouveau tout beau , le mode d'emploi de la boutique est maintenant en ligne ici (clic)




Une suite de copies d'écran où toutes les étapes sont détaillées :

- découverte de la boutique, navigation
- commande
- identification, création de votre compte
- validation de la commande
- paiement
- confirmation de commande
- faites partager votre expérience


C'est sur ce dernier point que je vais m'attarder un peu plus aujourd'hui. Vous avez dorénavant la possibilité d'exprimer votre avis sur tout ou partie des articles de Fleur de Lune en enregistrant un (ou plusieurs) commentaires.

Les messages que vous me transmettez souvent après réception de votre commande peuvent donc maintenant être saisis directement en commentaires, visibles par tous (tout en conservant votre anonymat).
Par Fleur de Lune - Publié dans : Il s'en passe des choses à l'atelier...
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Dimanche 18 octobre 2009

Encore des gigoteuses d'hiver personnalisées

Toutes douces, d'étamine bio ou de velours









Personnalisables à son prénom, elles font un cadeau de naissance idéal.


Détail pratique : double pression sur chaque épaule pour réduire la largeur d'emmanchures et ainsi s'adapter aux plus petits.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Gigoteuses
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Dimanche 18 octobre 2009

Petites décorations textiles pour sa chambre

Pour les princesses, une déco ouatinée, sur-mesure à personnaliser au texte et/ou prénom de votre choix à un prix de lancement vraiment tout doux : 12 euros seulement !


thème Il était une fois...



En version nature, en étamine chanvre et coton bio :


thème Chocozamis



A suivre, différentes déco textiles dans tous les thèmes.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Les thèmes
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Dimanche 18 octobre 2009

Une collection de bavoirs bio personnalisés

Ils fleurissent dans tous les thèmes, les bavoirs bio à personnaliser gratuitement.


Quelques photos parmi les 16 modèles disponibles :







D'éponge de bambou ou en molletonné mi-chanvre/ mi-coton, ils sont tous en tissu bio, ce qui en fait des bavoirs sains pour bébé, résistants et bien absorbants.


Coloris broderie prénom au choix.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Les thèmes
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Mardi 13 octobre 2009

Gigoteuse d'hiver thème DRAGOUNET

Hum, elle est trop douce, j'aimerais bien en avoir une comme ça moi...





Evolutive 100 cm (de 6 mois à environ 2 ans),
elle est personnalisable gratuitement à son prénom.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Les thèmes
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Lundi 12 octobre 2009

Gigoteuses / turbulettes bio pour les petits chats

Les modèles de gigoteuses d'été et d'hiver en tissu bio, personnalisables à son prénom, sont disponibles dès à présent dans la boutique.







Je continue à gigoter et turbuletter cette semaine pour sortir les gigoteuses d'hiver de tous les autres thèmes. Les premières gigoteuses d'hiver mises en ligne la semaine dernière ont été aussitôt vendues et sont déjà en rupture de stock... Il est vrai qu'avec mes deux seules mains, les stocks sont limités ! -)

 Merci de votre confiance.
Par Fleur de Lune - Publié dans : Les thèmes
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